DICAS E TENDÊNCIAS PARA A SUA BELEZA
GESTÃO E MARKETING
Não adianta estar com a agenda cheia se os seus clientes não te pagam. Entenda como acabar com a inadimplência no seu salão de beleza.
O fluxo de caixa é essencial para um salão de beleza ter sucesso, mas alguns imprevistos podem interferir nos planos de gestão. Um desses imprevistos é a inadimplência dos clientes. Essa é uma prática que gera prejuízo para os empreendimentos e ameaça a saúde fiscal da empresa.
Não adianta estar com a agenda cheia se os seus clientes não te pagam. Oferecer formas flexíveis de pagamento é um dos grandes diferenciais que os cabeleireiros podem ter. Porém, o pagamento “fiado” não é uma opção se você não quer ter dor de cabeça na hora de administrar o seu salão de beleza.
Por que a inadimplência
prejudica o salão de beleza?
A inadimplência é prejudicial para qualquer empreendimento, pois há a saída de bens e serviços e não há o retorno desses valores (por meio dos pagamentos devidos) pelos clientes, sendo um prejuízo para o cabeleireiro.
No caso dos
salões de beleza, a inadimplência é ainda mais prejudicial, pois esse tipo de
negócio se relaciona diretamente com o público final e precisa de um fluxo de
caixa otimizado investir todos os dias em produtos e novos tratamentos
estéticos. Se não há um capital, o financeiro pode enfrentar problemas para
pagar os produtos e as contas fixas, como luz, água, internet, entre outros.
Confira 5
dicas de como reduzir a inadimplência no seu salão:
1 - Organização
Faça um
levantamento de quanto você tem para receber e tenha um sistema de cobrança. Caso
você tenha devedores, ofereça um prazo para a dívida ser quitada e não faca
novos serviços para esse cliente enquanto a divida não for sanada. Mas para
isso tenha uma conversa com o cliente explicando a situação e colocando um
prazo que seja bom tanto para o cliente quanto para você.
2 – Não dê
espaço para o “fiado”
Deixe claro que
você aceita apenas pagamentos à vista (dinheiro ou pix) ou em cartões de débito
e crédito, evite oferecer formas sem garantias como cheques. Uma tática é mostrar
ao cliente que ele tem benefícios com essas formas de pagamento. Por exemplo: ofereça
descontos especiais para pagamentos à vista.
3 - Tecnologia
ao seu favor
Utilize a
tecnologia para organizar as tarefas. Existem plataformas específicas para
salões de beleza que gerenciam a agenda de clientes, pagamentos e muito mais. Mas
caso você não queira utilizar um sistema que pode ser mais complexo, opte por
uma planilha simples no Excel.
4 - Bom atendimento
Promova um bom
atendimento para os clientes. Pois consumidores satisfeitos querem manter um bom
relacionamento com o salão de beleza e tendem a honrar seus compromissos para
não colocar em risco essa boa relação.
5 - Boa gestão
Uma gestão
qualificada e informatizada é sinônimo de sucesso para o salão de beleza. Por
isso, é essencial que você se mantenha atualizada com o setor administrativo,
caso você administre seu próprio salão faço cursos rápidos de administração de
empresa para entender como cuidar melhor do se empreendimento.
Gostou de saber
melhor como reduzir a inadimplência do seu salão de beleza? Então, continue acompanhando
nossos posts e nossas redes sociais para mais dicas.
Jornalista com experiência em redação online e rádio. Redatora da DO•HA Professional.
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